¿Incluye o genera el nuevo modelo 233 para la AEAT?

Por supuesto, el programa en su última versión prepara, gestiona y genera el archivo en formato CSV para su presentación ante la AEAT.

¿Hay documentación, manual de usuario del programa?

Por supuesto.
Existe dos guías rápidas del programa, una para la versión BDE y la otra para la versión MySql.
De forma resumida le dará una visión global del programa.

VERSIÓN BDE
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VERSIÓN MySql
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¿En qué lenguaje está desarrollado el programa?

A pesar de que muchos usuarios o “distribuidores” experimentan algunas dificultades con la instalación de la aplicación, el manejo a nivel básico de un ordenador, sistema operativo y con la informática en general, unos pocos tienen un interés especial en conocer detalles técnicos del programa lo cual no deja de resultar bastante abusurso, curioso e irónico a la vez, en cualquier caso, aquí tienen la respuesta:  La aplicación está desarrollada en Delphi, OBJECT PASCAL, es un lenguaje de programación creado en 1995.
Pueden consultar en Internet acerca del mismo y en cuanto al sistema de base de datos, es MYSQL.

¿Puedo llevar contabilidad con este programa?

No, esta aplicación no es un programa de contabilidad tal como viene en la definición de WIKIPEDIA: http://es.wikipedia.org/wiki/Contabilidad

Este programa es una aplicación de gestión, facturación y control de un centro de educación infantil aunque puede de forma sencilla llevar un registro de sus gastos e ingresos, pero eso no es contabilidad como uno lo entiendo con asientos, debe, haber, balances, etc…

¿Compra o Alquiler (SaaS)?

El programa se vende bajo dos modalidades bien diferenciadas.

Compra
Usted adquiere una o varias licencias de la aplicación que son de su propiedad y puede utilizarlas perpetuamente de acuerdo con las condiciones del contrato de licencia.
Esta opción NO INCLUYE servicios de soporte técnico ni actualizaciones.
Adicionalmente puede adquirir servicios de soporte y actualizaciones por periodos anuales.

Alquiler (Pago por uso / SaaS)
Usted adquiere el derecho a usar una o varias licencias durante un tiempo determinado.
Esta opción SI INCLUYE servicios de soporte técnico e actualizaciones durante el periodo contratado.

¿Puedo utilizar el programa en un servidor de archivos?

Por supuesto, la aplicación esta prepara para ser utilizado en un entorno multiusuario, pudiendo trabajar bajo Windows server 2000,2003, 2008, 2012, 2016, 2019, Citrix, RADMIN, WMWARE, etc.

¿Puedo utilizar el programa en la Nube o Cloud?

Si no dispone de un servidor propio, puede contratar un servicio de alojamiento en la nube y podría utilizar la aplicación desde otro ordenador, dispositivo siempre que tenga conexión a internet y que la misma sea de tipo fibra o ADSL. La configuración del programa en la nube se factura aparte de forma trimestral y se debe realizar antes una estimación de los recursos destinados a dicha nube y siempre bajo presupuesto previo.

¿Puede funcionar el programa en un MAC?

Si es posible utilizar el programa en un MAC, aunque requiere realizar una partición de Windows en dicho equipo mediante la utilización de utilidades tales como BOOT CAMP, PARALEL, VIRTUAL BOX, WMWARE FUSION, etc., en la actualidad se
está empezando a desarrollar una versión nativa para MACOS,  la previsión de disponibilidad de la misma, se estima para el segundo trimestre del 2021.

¿No entiende los precios expuestos en la Web?

El programa cuesta 550€ en su modalidad de compra.
Algunas veces y según la necesidad del usuario, puede querer utilizar el programa en varios equipos conectados en si, por consiguiente se necesita al menos una licencia principal y otra llamada licencia adicional, cuyo precio es de 200€ para cada ordenador adicional.
Ejemplo:
Supongamos un centro con 5 ordenadores todos conectados entre sí y utilizando el programa, el coste sería el siguiente: En este caso la licencia principal es de red y su precio es de: 550€ y 4 licencias adicionales a 200€ cada una.

Otro supuesto el más usual, es la utilización del programa en el centro y aparte su utilización en otro equipo portátil o en el domicilio particular, en este caso tendría que pagar 550€ y otros 200€ para la licencia adicional.

Los precios anteriormente expuestos corresponden a la licencia en su modalidad de compra del programa, existe otra modalidad de utilización la cual hemos denominado ‘alquiler o pago por uso (SaaS)’.

En la modalidad de alquiler puede alquilarse el programa por 1, 3, 6 y 12 meses.
El precio para 1 mes es de 32€, 3 meses es de 83€, para 6 meses es de 144€ y para un año de 250€ siempre para la licencia principal, también pueden suscribirse licencias adicionales para utilizar el programa en varios equipos, en este caso los precios son para 1 mes de 10€, 3 meses de 25€, para 6 meses de 45€ y para un año de 80€.

¿Cómo comprar Ers Guardería en España?
Deberá facilitar sus datos fiscales para la realización de una factura proforma o presupuesto, una vez recibida la misma podrá realizar una transferencia a nuestra cuenta corriente de BANKIA ES48 2038 9983 8230 0067 0107  y enviarnos por  email el resguardo de la misma con todos sus datos para la elaboración de su factura final. No olvide enviar sus datos.

¿Cómo comprar Ers Guardería desde fuera de España?
Mediante giro de dinero efectivo de WESTERN UNION o alguna empresa parecida a esta, también mediante transferencia bancaria a BANKIA ES48 2038 9983 8230 0067 0107 BIC: CAHMESMMXXX

TODOS LOS PRECIOS SON SIN EL IVA VIGENTE. (Canarias, Ceuta y Melilla no tienen IVA)

¿Tengo que pagar algo más después de haber pagado el programa?

Si está acostumbrado a manejar otros programas informáticos sabrá que los mismos tienen y de forma opcional la posibilidad de contratar el soporte del programa. Dicho soporte consiste en pagar una pequeña cantidad anual que le garantiza tener soporte técnico una vez haya finalizado el periodo de soporte gratuito (30 días) y lo más importante poder disponer de actualizaciones del programa durante la vigencia del mantenimiento. El pago de dicho mantenimiento es opcional, su precio es de 200€ (precio sin IVA) para las dos primeras licencias, para más licencias, se estipula un precio cerrado y debe contratarse durante el año de compra del programa. En la modalidad de alquiler del programa tanto el soporte como las actualizaciones del mismo están incluidos en el precio.

¿Puedo descargar una demo del programa?

Por supuesto, debe descargar la demo, experimentar con la misma y asegurarse que el programa es lo que necesita. A pesar de los últimos avances y de cierta facilidad a la hora de descargar, instalar y manejar programas, podría experimentar alguna dificultad con lo cual puede ponerse en contacto para que le ayudemos.
Desde el siguiente enlace puede descargar una demo del programa, instalarla y probarla durante 15 días.

Descargar una demo del programa

 ¿Si después tengo algún problema con el programa después de haberlo comprado?

Con la compra el programa, dispone de TREINTA DIAS de soporte gratuito, en la versión de suscripción el soporte técnico está incluido en el servicio.
Es un programa probado que lleva muchos años en el mercado, cuenta con numerosos usuarios pero aun así puede en algún momento haber algún inconveniente.
Para eso, tenemos varias soluciones,  disponemos de un servicio de asistencia remota que nos permite entrar en el ordenador del usuario con su permiso y consentimiento para ayudarle y solucionar sus problemas durante el periodo inicial de garantía del programa. En este caso, es preciso que el usuario disponga de una conexión a Internet y a ser posible que sea de tipo FIBRA, CABLE, etc.

¿Puedo tener algunas referencias de centros donde esté instalado el programa para verlo?

Algunos clientes interesados en este producto necesitan estar seguros de la seriedad, calidad y alcance del servicio ofrecido y aunque este producto lleva 27 años en el mercado, tener una referencia siempre crea más confianza, la verdad es que no tenemos 50.000 usuarios como se jacta uno de  nuestros competidores más directo, en la actualidad son más de 500 centros que lo utilizan, no vendemos humo, ni la moto, vendemos nuestro producto sabiendo que es bueno y podemos demostrarlo.
Lamentablemente poder ver la utilización del programa en un centro no es factible dado que la gerencia o propiedad de cada centro es muy reacia a enseñar y explicar sus procesos internos de gestión, en cualquier caso si necesitan referencias pueden ponerse en contacto con nosotros y le indicaremos algunos centros próximos al suyo que utilizan nuestra aplicación en su gestión diaria.
Cabe destacar también que en la actualidad, utilizan nuestra solución de gestión, dos franquicias que en total suman más de 40 centros en toda España con unos 5000 alumnos, por motivos de confidencialidad no podemos revelar sus nombres.